Q&A
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各種手続
<各種変更手続について>- 引き落とし口座を変更したい
- 住所変更をしたい(引っ越しのタイミングで変えたい・電話番号変更)
- 登録口座にネット銀行はできますか
- 氏名変更したい
- 生協カードで公共料金を支払いたい
- 出資口数を変更したい
- 生協窓口がわかりません
生協カードについて <限度額の変更について>
<支払い方法について> <ガソリンカードについて> <各種再発行について> <家族カードについて> <ETCについて> <内容照会について>- 現在のクレジットカードの利用金額が知りたい
- カードの利用明細が知りたい
- クレジットの暗証番号について知りたい(忘れ・変更・ロック解除)
- カードのポイントについて知りたい(確認方法・利用方法)
- 現在の限度額がいくらか知りたい
- ゴールドへ切り替えしたい(カード番号・ポイントなどはどうなりますか)
- ゴールドから一般カードへ切り替えしたい(カード番号・ポイントはどうなりますか)
- クレジットカードに付帯されている保険について知りたい
- 生協を脱会してもカードは使いたい
- カードを不正利用された
- カードのキャッシング機能について知りたい(一般・ゴールド)
- カードのブランドを変更したい
- 更新カードが届いていない、いつ届くか(郵送時期・未着)
- カードの締日を知りたい
- キャンセルの場合の返金方法
ショッピング <通信販売>
- ホームページで購入した商品をキャンセルしたいのですが
- 申込みできているか知りたい
- 領収書を発行してほしい
- チケットの送付時期が知りたい(到着日を指定したい・キャンセルしたい)
- ホームページで購入しました商品の代金について、分割支払いは可能ですか
- 購入完了メールがこない
- 購入履歴がみたい
- ホームページで購入しました。商品の支払いはどうなりますか
- ホームページで掲載されている商品しか購入できないのですか
- エアウィーヴの価格が知りたい
- 席の位置を知りたい
- 購入した商品の配送先を知りたい
保険 <全般>
<おもいやり>- おもいやり配当金口座を変更したい
- 遺族年金共済「おもいやり」・「おもいやり75」について知りたい(加入・解約)
- 遺族年金共済「おもいやり」は何歳まで継続できますでしょうか
- 遺族年金共済「おもいやり」は掛け捨て保険ですか
- 遺族年金共済「おもいやり」の配当金はどの口座に振込されるのですか
- 遺族年金共済「おもいやり」の保険証券がないようなのですが
- 火災共済(まかせな災)に加入したい
火災共済上乗せ地震保険付き火災保険(まかせな災地震プラス)に加入したい - 火災共済(まかせな災)の見積りを取りたいのですが
- 火災共済(まかせな災)の引落しや引受証書の送付時期について知りたい
- 家が雨漏りしています。火災共済の請求対象になりますか。
- 火災共済の請求に期限はありますか
- 総合医療保障プラン「ささえ愛」について、給付されるかどうか確認したいのですが?
また、給付される場合はどのように手続きしたらよいのでしょうか - 「総合医療保障プラン」について、結婚・出産など同居親族の増減があり、加入したいのですが?
- 総合医療保障プラン「ささえ愛」の保険証券がないようなのですが?
ローン <マイカーローン>
- マイカーローンの一括返済したい
- マイカーローン申し込みについて(引落開始時期・上限額・二輪車)
- カーライフサポートについて知りたい
- マイカーローンの引き落とし口座を自分以外にしたい
- 指定店でないディーラーでマイカーローンを利用したい
HP全般
- ホームページ登録情報を変更したい
- アドレス帳から住所を削除したい
- パスワードを忘れてしまったのですが
- 組合員番号とパスワードを入力してもログインできません
- 中電生協組合員ではないのですが利用できますか
- メールアドレスを持っていませんが利用できますか
- 携帯のメールアドレスでもホームページ利用登録ができますか
その他
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引き落とし口座を変更したい |
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支所分所に備付けの「変更届」(複写式書類)に必要事項をご記入、銀行印を押印のうえ中電生協本部まで送付をお願いいたします。OB組合員様は生協本部より書類を送付いたしますので、ご連絡ください。 毎月15日締切、翌月の引落より変更となります。 銀行統廃合などによる銀行名・支店名・支店番号等変更の場合は銀行より生協本部への連絡がない場合もございますので、変更届のご提出をお願いいたします。 |
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住所変更をしたい(引っ越しのタイミングで変えたい・電話番号変更) |
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生協HP内「MYページ」からご変更していただけます。または「住所変更届」に必要事項をご記入のうえ中電生協本部まで送付をお願いいたします。 |
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登録口座にネット銀行はできますか |
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ネット銀行の登録は可能です。 |
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生協窓口がわかりません |
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OB組合員の方は生協本部へお問い合わせください |
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会社退職時(定年・転籍)の手続きについて知りたい(継続・退会) |
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定年退職または定年退職扱いにて退職される組合員の方は生協継続か脱退のどちらかを選択し支所へお申し出ください。 |
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自己都合退職した場合の手続き方法 |
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自己都合退職される場合は、生協も脱退となりますので支所へご連絡ください。(60歳以上での自己都合退職の場合等、生協継続要件を満たす場合もありますので、まずは支所へお問い合わせください。) |
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組合員本人が死亡したが生協は継続したい |
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死亡脱退される組合員が扶養していた配偶者が、火災共済・総合医療保障「ささえ愛」(ファミリーセット・夫婦セット)・アフラックがん保険(家族)のいずれかに加入しており、継続加入を希望される方は「寡婦組合員」として生協を継続いただけます。(配偶者名義での継続)
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生協を脱退したい |
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現役組合員の方で退職を伴わない脱退を希望される方は年度末脱退のみの受付になり、再加入は不可となりますのでご了承ください。脱退手続きは支所へご連絡ください。 |
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氏名変更したい |
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支所分所に備付けの「変更届」(複写式書類)に必要事項をご記入、銀行印を押印のうえ中電生協本部まで送付をお願いいたします。OB組合員様は生協本部より書類を送付いたしますので、ご連絡ください。 |
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生協カードで公共料金を支払いたい |
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公共料金契約先にご連絡いただき、カード支払お手続きをお願いいたします。 |
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出資口数を変更したい |
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・出資口数は生協での利用分量により増口されます。組合員自身による変更はできかねます。 |
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利用限度額を変更したい(臨時・恒常) |
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以下の条件を満たす場合、臨時(1~3か月間)もしくは恒常での利用限度額の引上げ受付が可能です。なお、生協本部およびカード会社の審査により、ご希望に添えない場合があります。 |
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各種キャッシュレスには対応していますか(ApplePay、QUICPay等) |
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6/8より生協カードでApplePayが取り扱い開始となります。登録方法等について詳細は三菱UFJニコスカードのホームページでご確認ください。 |
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ガソリンカードについて知りたい(新規・解約・再発行・磁気不良) |
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新規・解約・再発行(磁気不良・改名など)はそれぞれの届出用紙に必要事項をご記入の上、中電生協本部までご提出ください。 <解約・再発行> 脱会・作成替共通届 |
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支払方法を分割したい |
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カードご利用時に、加盟店でご希望の「お支払回数」をご指定ください。 (お支払回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回) |
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3Dセキュアについて |
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三菱UFJニコスのWEBサイトでご登録いただけます。 |
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組合員証を紛失した(盗難・紛失) |
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〈紛失〉警察署に届け出のうえ、中電生協(電話またはホームページ)とカード会社へ紛失の連絡をしてください。 |
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組合員証を再発行(汚破損・磁気不良)したい |
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汚破損・磁気不良につきましては直接カード会社へご連絡ください。 汚破損は再発行手数料(1,000円+消費税)がかかりますのでご了承ください。 MUFG:0570-050-535 D C:052-251-6811 |
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家族カードについて知りたい(申込・返納・変更・複数枚) |
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〈申込〉組合員が扶養する18歳以上の方1名に発行できます。(無料) 「家族組合員証発行申込書」をご提出ください。 |
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ETCカードについて知りたい(申込・退会・再発行) |
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ETCカード新規申込・退会・再発行は、カード会社へ直接ご連絡ください。 |
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現在のクレジットカードの利用金額が知りたい |
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三菱UFJニコスホームページよりご確認いただくか、またはカード会社へ直接ご連絡いただき確認ください。 |
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カードの利用明細が知りたい |
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三菱UFJニコスホームページよりご確認いただくか、またはカード会社へ直接ご連絡いただき確認ください。 |
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クレジットの暗証番号について知りたい(忘れ・変更・ロック解除) |
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カード会社へ直接ご連絡いただき確認ください。 |
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カードのポイントについて知りたい(確認方法・利用方法) |
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カード会社より送付される「ご利用明細書」にてご確認いただくか、直接カード会社へお問合せください。 |
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現在の限度額がいくらか知りたい |
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カード会社へ直接ご連絡いただき確認ください。 |
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生協カードを解約したい |
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中電生協のカードは組合員証とクレジットカードの機能を兼ねているため、生協を脱退されるまではカードの解約ができませんのでご了承ください。 |
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ガソリンカードの更新カードが届かない |
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中電生協にご連絡ください。なお、下記の場合は更新されませんので、新規での再申込みをお願いいたします。 |
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ガソリンカードの家族カードについて知りたい(発行・脱会) |
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家族カードは2名を限度に発行します。 |
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ゴールドへ切り替えしたい(カード番号・ポイントなどはどうなりますか) |
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「ゴールドカード切替申込書」に必要事項を記入のうえ各支所・分所経由で生協本部へご提出ください。申込書は生協本部または各支所よりお取り付けください。 |
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ゴールドから一般カードへ切り替えしたい(カード番号・ポイントはどうなりますか) |
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手続き等の説明がございますので、中電生協(052-932-1801)へご連絡ください。 |
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クレジットカードに付帯されている保険について知りたい |
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カード会社へ直接ご連絡いただき確認ください。 |
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生協を脱会してもカードは使いたい |
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中電生協カードはクレジットカードと組合員証と兼ねたカードになります。中電生協を脱退時にクレジットカードも退会していただきますので、ご利用していただくことはできません。 |
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カードを不正利用された |
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警察署へ届け出のうえ、ただちにカード会社、および生協本部へ連絡願います。 |
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カードのキャッシング機能について知りたい(一般・ゴールド) |
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現在取扱いはございません。 |
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カードのブランドを変更したい |
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カードブランド(VISA,MASTER)の変更はできませんのでご了承ください。 |
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更新カードが届いていない、いつ届くか(郵送時期・未着) |
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更新カードは順次普通郵便で郵送されます。届かない場合はカード会社へご確認ください。 |
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カードの締日を知りたい |
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毎月15日までのご利用分が翌月23日に中電生協より引落しとなります。 |
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キャンセルの場合の返金方法 |
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キャンセルした日にちによって、お引落し後、次回請求時に請求額と相殺または登録口座へご返金させていただく場合がございます。 キャンセル状況をカード会社へご確認ください。 |
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マツザカヤカードについて知りたい(申込・解約・再発行・住所変更・磁気不良) |
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マツザカヤカードの申込・変更・解約は所定の用紙にご記入後、生協本部へご提出ください。 |
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ホームページで購入した商品をキャンセルしたいのですが |
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ホームページ上ではキャンセルできません。 |
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売上票とは何ですか |
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指定店で商品を購入する際に、支払い方法を中電生協の口座引落しに設定できる帳票です。利用できる指定店はハッピーガイドや、指定店検索でご確認ください。 |
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売上票の購入限度額超過申請書がほしい |
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利用限度額超過申請書はこちらからダウンロードいただくか、現役組合員の方は、支所分所、OB組合員の方は、中電生協までご連絡ください。 |
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申込みできているか知りたい |
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ホームページからのご注文については、生協ホームページ内「MYページ」のショッピング購入履歴よりご確認いただけます。FAXや郵送でのご注文確認については生協本部へお問い合わせください。 |
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領収書を発行してほしい |
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発行する内容と金額をご確認させていただきますので生協本部へご連絡ください。 |
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チケットの送付時期が知りたい(到着日を指定したい・キャンセルしたい) |
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チケットは公演日の約2週間前にお届け致します。到着日のご指定はいただけませんのでご了承ください。また、お申込み後の変更、キャンセルはいたしかねますのでご了承ください。 |
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ホームページで購入しました商品の代金について、分割支払いは可能ですか |
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同じ指定店で商品を3,000円以上購入した場合、原則分割支払いが可能です。 |
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購入完了メールがこない |
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ご登録のアドレスは現在ご利用いただいているメールアドレスでしょうか。異なる場合は生協ホームページMYページの「登録情報の変更」より正しいメールアドレスに変更をお願いいたします。 |
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購入履歴がみたい |
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中電生協ホームページで購入いただきました履歴は、生協ホームページ内「MYページ」のショッピング購入履歴よりご確認いただけます。 |
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ホームページで購入しました。商品の支払いはどうなりますか |
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すべて、生協登録口座から引落しとなります。(ご購入月の翌々月の23日) |
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ホームページで掲載されている商品しか購入できないのですか |
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Lu掲載商品・カタログ掲載商品などホームページ上で掲載している商品以外にも購入できますが、ホームページからの入力はできませんので、「通信販売共通申込書」に必要事項をご記入いただきご購入願います。 |
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エアウィーヴの価格が知りたい |
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価格についてはお手数ですが生協本部へお問い合わせください。 |
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席の位置を知りたい |
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申し訳ございませんがお席のご指定やご確認は出来かねますのでご了承ください。 |
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購入した商品の配送先を知りたい |
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MYページ内のショッピング購入履歴よりお送り先のご住所をご確認いただけます。 |
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保険期間の途中で内容変更をしたいのですが |
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<おもいやり>一斉募集期間(9月~11月)のみ内容変更を受け付けております。 |
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保険期間の途中で解約をしたいのですが |
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<おもいやり>ホームページから「遺族年金共済おもいやり(変更・解約)連絡票」をダウンロードし、各支所または生協本部までご提出ください。3月末以外での途中解約は、配当金をお支払いできませんのでご了承ください。 |
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おもいやり配当金口座を変更したい |
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配当金振込口座の変更用紙を、生協本部まで提出ください。ご本人名義の普通口座のみ受付させていただきます。 |
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遺族年金共済「おもいやり」・「おもいやり75」について知りたい(加入・解約) |
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<加入>毎年、9月~11月に一斉募集を行います。責任開始日(加入日)は、一斉募集の翌年4月1日からとなります。なお、契約内容の変更につきましては、一斉募集時のみとなっております。 |
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遺族年金共済「おもいやり」は何歳まで継続できますか |
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退職後も生協組合員であれば、一部のプランについては80歳まで継続できます。ただし、退職後は新規加入・増額はできません。減額・脱退のみの取扱いになりますので、新規加入・増額を希望する場合は、現職中にお手続きをお願いします。 |
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遺族年金共済「おもいやり」は掛け捨て保険ですか |
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基本的には掛け捨て型の保険です。ただし一年経過後、収支計算を行い、剰余金がある場合は配当金として、毎年6月末日に還付しております。 |
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遺族年金共済「おもいやり」の配当金はどの口座に振込されるのですか |
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生協登録口座に還付されますが、ご希望であれば別の口座に変更することができます。 |
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遺族年金共済「おもいやり」の保険証券がないようなのですが |
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団体保険契約となるため、保険証券はございません。「おもいやり」のインターネットサービス『みんなのMYポータル』にてご加入内容照会ができます。なお、「ご加入内容のお知らせ」の発行を希望される場合は、生協本部までご連絡ください。 |
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火災共済(まかせな災)に加入したい 火災共済上乗せ地震保険付き火災保険(まかせな災地震プラス)に加入したい |
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<加入>まかせな災のみにご加入いただく場合は、火災共済申込書を各支所または生協本部までご提出ください。まかせな災に、まかせな災地震プラスを上乗せされる場合は、事前に見積依頼書をご提出いただく必要がありますので、各代理店へお問い合わせください。 |
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火災共済(まかせな災)の見積りを取りたいのですが |
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大変申し訳ございません。見積作成は承っておりません。非耐火1口90円、耐火1口50円で最大450口(建物300口、動産150口)までご加入いただけます。詳しくは、中電生協 共済担当までお問い合わせください。 |
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火災共済(まかせな災)の引落しや引受証書の送付時期について知りたい |
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自動更新の方の引落しは、毎年12月の引落日です。引受証書は1月下旬に配布もしくは郵送となります。 |
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家が雨漏りしています。火災共済の請求対象になりますか。 |
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コーキングの劣化などによる隙間からの吹込み、浸み込み、外部に損傷のない雨漏りは請求対象外です。(経年劣化) |
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火災共済の請求に期限はありますか |
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被害が発生した日の翌日から3年で時効となります。お早目のご相談、お手続きをお願いいたします。 |
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保険の控除証明書はいつ頃発行されますか |
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毎年10月に発行しています。詳細は、毎年Luでお知らせしています。 |
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住所変更に伴う手続きについて(別途変更が必要なもの) |
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火災共済:変更届を中電生協へ提出してください |
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総合医療保障プラン「ささえ愛」について、給付されるかどうか確認したいのですが? また、給付される場合はどのように手続きしたらよいのでしょうか |
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給付等の決定は生協本部ではなくすべて保険会社が給付申請等の査定を実施のうえ決定いたします。つきましては、各代理店へご確認ください。 (給付対象となる場合は、手続きについてもあわせてご案内します) |
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「総合医療保障プラン」について、結婚・出産など同居親族の増減があり、加入したいのですが? |
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随時加入が可能(一部の期間は不可。)です。各代理店へご連絡のうえ手続きください。 |
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総合医療保障プラン「ささえ愛」の保険証券がないようなのですが? |
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団体保険契約となるため、保険証券はございません。代わりに、「加入者証」が12月下旬に届きます。ご確認のうえ保管願います。 |
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マイカーローンの一括返済したい |
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中電生協にご連絡ください。ご本人確認後、希望返済月をお伺いし、残高通知書を発行いたします。希望返済月の23日引き落としが最終引落となり、引落金額を差し引いた残高を月末までに生協口座にお振込みいただきます。 |
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マイカーローン申し込みについて(引落開始時期・上限額・二輪車) |
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<申込>中電生協マイカーローンは生協指定店の販売会社で申込できます。指定店は生協HPで検索できます(ハッピーガイドにも記載されています) |
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各種ローンの残高が知りたい、繰り上げ返済をしたい |
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中電生協にご連絡ください。ご本人確認後、お伝えいたします。 |
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カーライフサポートについて知りたい |
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中電生協ホームページで、お車の購入希望情報を登録すると販売店(ディーラー)の紹介を受けることが出きます。特長、特典など詳しくはこちら(パスワード:cseikyo167) |
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マイカーローンの引き落とし口座を自分以外にしたい |
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引き落とし口座の変更はできません。ご利用できるのは組合員の登録口座のみです。 |
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指定店でないディーラーでマイカーローンを利用したい |
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「中電生協マイカーローン」のご利用は生協指定店契約会社のみとなります。登録のない販売会社ではご利用できません。 |
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住宅ローンの見積りがほしい、申し込みたい |
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見積りや申込みをご希望の場合、最寄りの東海ろうきんローン相談窓口で受付が可能です。 |
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各種ローンの詳細について知りたい |
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詳細はこちらをご覧下さい。 |
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ホームページ登録情報を変更したい |
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トップページ「MYページ」をクリックします。 「組合員登録情報(住所・電話番号)」(※)「サイト登録情報(メールアドレス等)」「パスワード変更」等、変更を希望する内容を選択して手続きください。なお、ホームページでは変更できない情報もありますので、「各種申請・手続き」でご確認ください。ご不明な点は生協本部へお問い合わせください。 |
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アドレス帳から住所を削除したい |
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トップページ「MYページ」をクリックし「アドレス帳の編集」から変更してください |
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パスワードを忘れてしまったのですが |
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パスワードを忘れてしまった場合、再度設定いただく必要があります。ログイン画面のログインボタン下の「パスワードをお忘れの場合」をクリックして新しいパスワードを再設定してください |
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組合員番号とパスワードを入力してもログインできません |
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ホームページ利用登録はお済みですか?中電生協ホームページにログインするためには、あらかじめホームページ利用登録が必要となります。
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中電生協組合員ではないのですが利用できますか |
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中電生協ホームページは、中電生協組合員の方とそのご家族のみがご利用いただくことができるサービスです。申し訳ありませんが、一般の方のご利用はできませんのでご了承ください。 |
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メールアドレスを持っていませんが利用できますか |
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ホームページ利用登録には、メールアドレスが必要です。利用登録の前にメールアドレスを取得してください。Webメールなど、インターネットで無料提供されているメールアドレスなどをご利用いただくとよいでしょう。 |
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携帯のメールアドレスでも、ホームページ利用登録ができますか |
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ご携帯メールアドレスでもご利用いただけます。 |
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郵送組合員管理費について(郵送物を止めて無料にしたい) |
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「OB組合員管理費」は定年退職後のOB組合員の管理費として、保険証書や情報誌等の郵送料の一部を兼ねており、生協にご加入いただいている間は毎年2,000円をいただきます。また、情報誌「Lu」、保険証書など郵送物は一括管理しております。その中の一部を止めることはできかねますのでご了承ください。 |
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Luの送付をやめてほしい |
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Luには組合員の方々へのお知らせなどを掲載しております。そのためLuのみ送付を停止することはできかねますのでご了承ください。 |
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メルマガを停止したい |
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中電生協HP「マイページ」内、「登録内容変更」から「中電生協からのお知らせメールを希望しない」を選択してください。 |
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引落不能時のペナルティー |
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詳細はこちらをご覧ください。 |
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顧問弁護士に相談したい |
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所定の相談用紙にご記入後FAXでお申し込みください。 |
問題が解決しない時には…
「 中電生協について 」では、中電生協についてのご案内を掲載しています。また、生協の各種申請・手続きについては、「
各種申請・手続き 」にてご説明しています。
それでも問題が解決しない場合には、「 お問い合わせ 」よりメールにてお問い合わせください。